Grande número de acessos sobrecarregou aplicativo que apresentou falhas.
Após vários problemas com o aplicativo ‘Caixa Tem’, usado para receber o auxílio emergencial de R$ 600, a Caixa Econômica Federal lançou uma nova versão da plataforma que agora permite saque sem cartão.
De acordo com o site TecMundo, além do saque sem cartão, liberado para quem receber o auxílio via poupança digital, a intenção da atualização é melhorar a estabilidade do serviço, permitindo que mais usuários acessem o aplicativo ao mesmo tempo, sem causar falhas.
Como os novos recursos foram lançados através de atualização no aplicativo, não é necessário baixa-lo novamente, mas apenas atualizar a versão que está sendo utilizada para o serviço.
As novidades foram todas enviadas na forma de uma atualização no aplicativo — ou seja, você não precisa baixá-lo novamente, mas sim verificar se está utilizando a versão mais nova do serviço.
Além disso, a plataforma também pode ser utilizada para a movimentação e consulta de outros benefícios governamentais, como FGTS, Abono do PIS, Seguro-Desemprego e Bolsa Família.
Calendário para saque
Os trabalhadores que nasceram em maio e junho podem sacar o auxílio de R$ 600 nesta quarta-feira (29). A liberação começou na segunda (27), conforme o calendário divulgado pela Caixa.
Mesmo sendo liberado em etapas para evitar aglomerações, as filas de usuários têm sido grandes nas agências.
De acordo com o calendário na sexta-feira (30) poderão sacar os nascidos em julho e agosto, na segunda-feira (4) os que fazem aniversário em setembro e outubro e na terça-feira (5) os nascidos em novembro e dezembro.
Confira o passo a passo para saque
O primeiro passo é fazer o login no aplicativo Caixa Tem e escolher a opção ‘Saque Sem Cartão’. Para evitar problemas, faça isso antes mesmo de sair de casa.
Aperte ‘Entrar’ e escolha ‘Saque Auxílio Emergencial’
Clique em ‘Gerar Código para Saque’
Digite a senha cadastrada para acesso ao Caixa Tem
O aplicativo gera um código, que vale por duas horas
O código deve ser usado no caixa eletrônico ou deve ser fornecido na lotérica
Código fica disponível por duas horas
Quem pretende sacar os valores da conta digital da Caixa Econômica Federal tem até duas horas para usar o código autorizador que é fornecido pelo aplicativo Caixa Tem para retirar o dinheiro. Terminado o prazo, será preciso emitir um novo para fazer a retirada, seja nas agências da Caixa ou casas lotéricas.
Como realizar transações pelo aplicativo?
Para quem se inscreveu para receber o auxílio de R$ 600 pelo site ou pelo aplicativo da Caixa, os pagamentos começaram na semana anterior. Os depósitos foram feitos nas contas digitais, abertas automaticamente pela Caixa na hora da inscrição, ou em uma conta existente indicada pelo trabalhador.
Nestes casos, quem já recebeu pode movimentar o dinheiro pelo aplicativo ‘Caixa Tem’, fazendo transferências ou pagando boletos pelo aplicativo. A lei que criou o auxílio emergencial não permite que os bancos cobrem dívidas dos R$ 600.
O app ‘Caixa Tem’ é usado pelos trabalhadores que não tinham conta em banco. Neste caso, a Caixa criou uma conta poupança digital e as movimentações são feitas pelo aplicativo.
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